Попади в студию главной детской радиостанции страны и открой для себя волшебный мир радио!
Детское радио – единственная в России радиостанция в FM-диапазоне, вещание которой полностью посвящено детям!
Теперь радио можно не только услышать – его можно увидеть и даже разгадать его тайны!
Во время Квеста группе предстоит спасти Детское Радио от РадиоПиратов – хулиганов, которые задумали «испортить» все Песни, запутать ведущих и спрятать ключи от студии! Чтобы Детское радио продолжало работать и радовать ребят, команде нужно как следует потрудиться:
- Распутать песни
- Проявить активное взаимодействие и командную работу в решении головоломок
- Найти подсказки и собрать карту
- Вспомнить программы и героев Детского радио
- Расшифровать магический код
- Выучить секретную радиоскороговорку
- Найти артефакт, который спасет эфир
- Открыть Сундучок с секретом и получить подарки
Преодолев все препятствия, команда, под руководством опытного квест-мастера обязательно спасёт Радио и попадет в Студию!
Там ребята получат свою «минуту славы» в ПРЯМОМ ЭФИРЕ, познакомятся с ведущим, узнают главные радиосекреты и сделают множество ярких фото на память!
Погрузитесь в атмосферу приключений вместе с Детским радио!
КВЕСТ будет интересен детям от 7 лет и старше. Не рекомендуем посещение квеста детям до 7 лет без сопровождения взрослого. Каждому посетителю необходимо приобрести билет.
КВЕСТ проходит по адресу: г. Москва, Варшавское шоссе, д.9, стр.1А, БЦ «Даниловская мануфактура», корпус Гастелло.
На первом этаже вас встретит администратор.
Сбор гостей происходит за 10 минут до начала КВЕСТА.
Взрослым необходимо при себе иметь паспорт.
- Ознакомившись с условиями проведения КВЕСТА, выбираете необходимое количество билетов.
- Переходите в корзину и выбираете функцию «Оформить заказ».
- Заполняете контактные данные покупателя.
- В разделе «Доставка» ничего заполнять или менять не нужно.
- Подтверждаете заказ.
- Оплачиваете.
- На указанную электронную почту Вам поступит уведомление об успешной оплате и электронный чек.
- Приезжать в офис Детского радио и забирать билеты не нужно! Электронный билет будет сформирован и отправлен в течение 48 часов на указанную при покупке электронную почту.
- Внимание! Билеты, приобретенные в выходные и праздничные дни, будут отправлены на указанную электронную почту в первый рабочий день.
ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ.
1. Основные понятия.
1.1. Интернет-магазин — интернет-сайт, расположенный по адресу: https://www.shop.deti.fm/ на котором представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения и все связанные с ним поддомены;
1.2. Посетитель Интернет-магазина — лицо, пришедшее на сайт Интернет-магазина без цели размещения Заказа;
1.3. Пользователь — физическое либо юридическое лицо, посетитель Интернет-магазина, принимающий условия настоящего Соглашения и желающий разместить Заказы в Интернет-магазине;
1.4. Покупатель — Пользователь, оформивший Заказ в Интернет-магазине;
1.5. Продавец — ООО «ГПМ Радио», Российская Федерация, 117105, г. Москва, Варшавское шоссе, дом 9, строение 1А, помещение 8 ОГРН 1157746792455
1.6. Товар — вещи представленные к продаже в Интернет-магазине/услуги, доступ к которым предоставляется Покупателю;
1.7. Экскурсия - комплекс услуг по экскурсионному обслуживанию Покупателя на территории студии радиоканала «Детское радио».
1.8. Заказ — должным образом, оформленный запрос Покупателя на приобретение и/или доставку по указанному Покупателем адресу / посредством самовывоза Товаров, выбранных в Интернет-магазине.
2. Общие положения.
2.1. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин.
2.2. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с условиями, изложенными ниже, политикой конфиденциальности, соглашением по обработке персональных данных. В случае несогласия с условиями, изложенными в настоящем Пользовательском соглашении (далее — Соглашение или Публичная оферта) Пользователь обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть Интернет-магазин.
2.3. Настоящее Пользовательское соглашение, а также информация о Товаре, являются публичной офертой в соответствии со статьей 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
2.4. Соглашение может быть изменено Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Пользователя/Покупателя. Новая редакция Соглашения вступает в силу по истечении 10 (Десяти) календарных дней с момента ее опубликования.
2.5. Публичная оферта признается акцептованной Посетителем Интернет-магазина / Покупателем с момента регистрации Посетителя в Интернет-магазине/ оформления Покупателем Заказа без авторизации/момента принятия от Покупателя Заказа по телефону +7 (495) 937-33-67 .
2.6. Осуществляя Заказ, Пользователь/Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора любому третьему лицу по своему усмотрению, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.
2.7. Все права и обязательства по заключенному с Пользователем Договору возникают непосредственно у Продавца.
3. Предмет соглашения.
3.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление возможности Пользователям приобретать Товары, представленные в Интернет-магазине.
3.2. Данное Соглашение распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных в Интернет-магазине, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.
4. Регистрация в Интернет-магазине.
4.1. Регистрация в Интернет-магазине осуществляется с помощью нажатия на кнопку «Зарегистрироваться», нажимая на которую Пользователь, в том числе дает согласие на обработку персональных данных Продавцу, согласно политике конфиденциальности Продавца https://detifm.ru/privacy_policy.
4.2. Регистрация в Интернет-магазине не является обязательной для оформления Заказа, кроме случаев оформления Заказа на оказание услуг.
4.3. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации.
4.4. Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации.
4.5. Общение Пользователя/Покупателя с представителями Продавца должно строиться на принципах общепринятой морали и нравственности, норм действующего законодательства. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, вне зависимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.
5. Товар и порядок совершения покупки.
5.1. Продавец обеспечивает наличие на своем складе Товаров, представленных в Интернет-магазине. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться к Продавцу любым способом связи, указанном в Интернет-магазине.
5.2. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа либо аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации либо звонком Продавца.
5.3. В случае аннулирования полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.
5.4. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
5.5. При обработке Заказа, Продавец при необходимости может уточнить детали Заказа, согласовать дату доставки. Дата доставки зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа.
5.6. Дата доставки Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в случае наличия объективных, по мнению Продавца, причин или форс-мажорных обстоятельств.
6. Доставка заказа.
6.1. Самовывоз товара осуществляется со склада по адресу: г. Москва, Варшавское шоссе, д.9, стр.1А, корпус «Гастелло», подъезд 1
6.2 Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
6.3. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»). При невозможности получения Заказа, указанными выше лицами, Заказ может быть вручен лицу, который может предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя), в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.
6.4. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на документе, подтверждающем факт получения заказа. Покупатель/Получатель подтверждают, что согласны с данным условием.
6.5. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа.
6.6. Стоимость доставки каждого Заказа для физических лиц рассчитывается индивидуально, исходя из сведений об адресе доставки Товара, веса, габаритов и способа доставки. Стоимость доставки указывается в Интернет-магазине при оформлении Заказа.
6.7. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения Товара Получателю/Покупателю или получения Товара Получателем/Покупателем в заранее оговоренном месте выдачи Заказа (в том числе пункте самовывоза).
6.8. При принятии Заказа, Получатель/Покупатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара и т.д. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару, Получатель расписывается в документе, предоставляемом Покупателю/Получателю, подтверждающему доставку Товара. Подпись в сопроводительных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару Получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.
6.9. Для юридических лиц — клиентов при получении товара представителю данного юридического лица при себе необходимо иметь надлежащим образом выданную доверенность.
6.10. Товар, представленный в Интернет-магазине соответствует требованиям законодательства РФ.
6.11 Уточнить дату, время и при необходимости маршрут доставки, можно у оператора/менеджера, любым способом связи, указанным в Интернет-магазине.
6.12. Пользователь понимает и соглашается с тем, что осуществление доставки — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Получателем Товара и осуществления платежа за него.
7. Оплата товара.
7.1. Цена Товара указывается в Интернет-магазине. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.
7.2. Цена Товара в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена Заказа, совершенного до изменения цены Товара, изменению не подлежит.
7.3. Оплата производится за безналичный расчет (банковскими картами) по указанным в Интернет-магазине реквизитам и на указанных в Интернет-магазине условиях..
7.4. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Продавцом самостоятельно и указываются в Интернет-магазине.
7.5. Заказ считается неукомплектованным, если Покупатель сообщил об изменении решения о покупке до момента начала сборки заказа на складе. Если Покупатель сообщил Продавцу об этом после момента начала сборки заказа на складе, то изменения в комплектации невозможны.
8. Возврат товара.
8.1. Условия возврата товара указаны в интернет-магазине.
9. Конфиденциальность и защита информации.
9.1. Настоящим Покупатель дает исполнителю согласие на обработку, использование и хранение своих персональных данных (Ф. И. О., дата рождения, данные документа, удостоверяющего личность, адрес регистрации и иные сведения), на обработку и предоставление третьим лицам (перевозчикам, экскурсоводам и иным лицам, оказывающим услуги, а также оператору фискальных данных) своих персональных данных на срок, до дня отзыва настоящего согласия в письменной форме.
9.2. Настоящим Покупатель подтверждает, что им получено согласие от всех посетителей указанных им в Заказе, на обработку и передачу их персональных данных Продавцу и третьим лицам, непосредственно оказывающим услуги (перевозчик, экскурсовой и т.п.), а также на обработку персональных данных методом смешанной (в т. ч. автоматизированной) обработки, систематизацию, хранение, распространение и передачу с использованием сети интернет исполнителю и/или третьим лицам, а также на трансграничную передачу данных.
9.3. Заказчик вправе отозвать данное согласие в пределах срока его действия, предоставив Продавцу соответствующее письменное заявление..
9.4. Продавец получает информацию об ip-адресе Посетителя Интернет-магазина. Данная информация не используется для установления личности Посетителя.
10. Срок действия Публичной оферты.
10.1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Посетителем/Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты.
11. Дополнительные условия.
11.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, любым третьим лицам.
11.2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут быть временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.
11.3. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя/Покупателя он должен обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
11.4. Продавец может вести аудио, фото- и видеосъемку на территории и в помещениях Экскурсии и использовать в любых маркетинговых /рекламных целях фото- и видеоматериалы, отснятые в студии, включая фотографии и видео с участием посетителей без выплаты вознаграждения.
11.5. Фото- и видеосъемка в Студии производится исключительно с разрешения Продавца, строго в личных (некоммерческих) целях. Использование в коммерческих целях, в том числе для публикации в социальных сетях, изображений любых объектов на Экскурсии, полученных путем фото-, кино- и видеосъемки, возможно только на основании договора с Продавцом.
Посетители, нарушающие установленный настоящими Правилами порядок, могут быть удалены с территории проведения Экскурсии и привлечены к ответственности, предусмотренной действующим законодательством Российской Федерации.
11.6. Особенности оказания услуг для несовершеннолетних граждан - Покупатель является официальным представителем несовершеннолетних граждан и несет ответственность за жизнь и здоровье детей.
11.7. Применимое право – законодательство Российской Федерации.
Правила посещения квеста на Детском радио
г. Москва
1. Настоящие Правила устанавливают порядок посещения экскурсии в формате квеста на «Детском радио» (далее-Квест) и пользования услугами, предоставляемыми "ООО «ГПМ Радио" – учредителем радиоканала «Детское радио» (далее - Правила) при проведении Квеста.
2. Настоящие Правила обязательны для соблюдения всеми посетителями Квеста.
3. Настоящие Правила вступают в силу с даты утверждения их Приказом № Пр-01-10/11/2025-04 от 10.11.2025 и действуют до утверждения новых Правил.
4. Все изменения и дополнения к настоящим Правилам должны быть утверждены Приказом.
Информацию обо всех изменениях и дополнениях к настоящим Правилам посетитель может получить на информационных стендах и/или на сайте Радиоканала https://detifm.ru/.
5. Контроль за соблюдением настоящих Правил возлагается на ответственное лицо, определяемое Приказом руководителя.
6. Квест проводится на территории Детского радио в ряде специально отведенных помещений, коридоре, студии. Посетители имеют право находиться на указанной территории только в часы организации Квеста в указанное в билете время.
7. Время Квеста согласовывается индивидуально с руководителем каждой экскурсионной группы.
Вход посетителей на территорию Детского радио прекращается за 1 час до окончания Квеста.
Администрация оставляет за собой право объявлять в течение года нерабочие праздничные и санитарные дни.
Информация о прекращении/приостановке организации Квестов заблаговременно размещается на информационном стенде, на сайте https://detifm.ru/.
8. Администрация имеет право перенести время посещения Квеста на другой день в следующих случаях:
· в период проведения мероприятий, проводимых государственными или муниципальными службами (выборы, референдумы, проч.);
· санитарные дни;
· прекращение работы объекта по техническим причинам, в связи с объективными обстоятельствами.
В этих случаях время, предоставленное клиентам, переносится на другой день.
9. Территория проведения Квеста состоит из следующих зон:
· Музей Детского радио, «Мастерская Поделкиной», эфирная студия Детского радио, продакшн-студия Детского радио, расположеные по адресу: 117105 г. Москва, Варшавское шоссе, дом 9, строение 1А, помещение 8.
К территории проведения Квеста в целях его посещения также относятся лестницы, коридоры, вестибюли и дворовые территории, доступные для посетителей.
10. Проход на Квест осуществляется через дежурного администратора по входному билету/разовому пропуску.
11. За сохранность ценных вещей, оставленных без присмотра, администрация учреждения ответственности не несет.
12. Посетители обязаны, соблюдать правила общей гигиены, все необходимые санитарно-гигиенические, эпидемиологические нормы. При наличии признаков у клиента острого инфекционного заболевания посещение Квеста запрещено.
13. Посетитель обязан соблюдать чистоту во всех помещениях, которые используются им до, во время и после посещения Квеста.
14. Посетитель в период нахождения на Квесте обязан соблюдать правила общественного порядка (вести себя культурно, не использовать в своей речи ненормативную лексику, не доставлять неудобства другим посетителям, не курить на территории учреждения, не находиться в нетрезвом состоянии и т.д., соблюдать общие нормы морали и нравственности). Покинуть территорию проведения Квеста в течение 15 минут после его окончания. В случае обнаружения на территории проведения Квеста бесхозных предметов - немедленно сообщить об этом организаторам или сотрудникам службы безопасности и не предпринимать самостоятельных действий по их перемещению. В случае причинения материального ущерба территории проведения Квеста (предметам, интерьерам, зданиям) возместить этот ущерб в сумме указанной экспертной комиссией по итогам оценки. В случае несогласия посетителя возместить причиненный ущерб, ООО «ГПМ Радио» вправе взыскать возмещение ущерба в судебном порядке.
При возникновении чрезвычайных ситуаций посетитель обязан выполнять рекомендации и указания сотрудников службы безопасности и других дежурных служб, а также сотрудников полиции.
Посетителю запрещено:
- находиться без обуви и/или одежды, входить на территорию проведения Квеста в пачкающей, резко пахнущей одежде, а также с предметами, которые могут испачкать посетителей и/или экспонаты и элементы интерьера.
- проносить на территорию проведения Квеста и использовать огнестрельное оружие; колющие, режущие и легко бьющиеся предметы; легковоспламеняющиеся, отравляющие, токсичные вещества, в том числе парфюмерно-косметическую продукцию в аэрозольной упаковке с пропеллентом (спреи, шампуни, гели, дезодоранты, лаки и др.).
- использовать аудиотехнику со включенными средствами звукоусиления, наносить ущерб имуществу ООО «ГПМ Радио»/любых третьих лиц.
- употреблять алкогольные и слабоалкогольные напитки, включая пиво в помещениях проведения Квеста;
- находиться в нетрезвом виде, принимать пищу в местах, предназначенных для посещения Квеста;
- входить на территорию, предназначенную для служебного пользования, за исключением случаев, когда имеется специальное приглашение;
- входить на территорию проведения Квеста с домашними животными, за исключением собак-поводырей, сопровождающих посетителей с нарушениями зрения;
- заходить за установленные ограждения, а также в помещения, закрытые для посещения;
- использовать розетки для зарядки мобильных устройств и работы электроприборов;
- самовольно проникать в служебные и технические помещения;
- находиться на территории после окончания Квеста;
- засорять и загрязнять помещения и территории проведения Квеста;
- наносить надписи и расклеивать объявления, плакаты и другие виды информационных материалов;
- демонстрировать символику, направленную на разжигание расовой, социальной, национальной и религиозной ненависти и вражды;
- курить (в том числе – использовать электронные сигареты), распивать спиртные напитки, употреблять наркотические средства, а также находиться в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения;
- передвигаться на велосипедах, самокатах, роликовых коньках, гироскутерах и иных подобных транспортных средствах и средствах спортивной тренировки;
- сидеть или лежать на полу или на принесенных с собой раскладных стульях, подушках и подобных предметах, за исключением ситуаций, когда на это получено разрешение ООО «ГПМ Радио»;
- на всей территории Студии запрещено находиться с любыми животными, за исключением собак-поводырей, сопровождающих посетителей с нарушениями зрения;
- осуществлять торговлю, распространять билеты, размещать объявления, проводить опросы и распространять товары, вести коммерческую, экскурсионную, рекламную и иную деятельность в целях получения доходов
Любительская фото- и видеосъемка на территории проведения Квеста производится исключительно с разрешения ООО «ГПМ Радио», строго в личных (некоммерческих) целях.
15. Администрация имеет право не допускать опоздавшего клиента на Квест при опоздании более чем на 15 минут.
16. За утерю и порчу оборудования на территории проведения Квеста и любым третьим лицам посетитель несет материальную ответственность.
17. В целях контроля за безопасностью на территории проведения Квеста может осуществляется видеонаблюдение.
18. Администрация не несет ответственности за вред, причиненный здоровью клиентов в результате противоправных действий третьих лиц и/или если причиной нанесения вреда здоровью стало самостоятельное проникновение в служебные зоны, попытка трогать без разрешения профессиональное оборудование ииное грубое нарушение правил посещения, и/или правил техники безопасности.
19. Использование в коммерческих целях, в том числе для публикации в социальных сетях, изображений любых объектов на территории проведения Квеста, полученных путем фото-, кино- и видеосъемки, возможно только на основании договора с ООО «ГПМ Радио».
Посетители, нарушающие установленный настоящими Правилами порядок, могут быть удалены с территории проведения Квеста и привлечены к ответственности, предусмотренной действующим законодательством Российской Федерации.
20. Администрация не несет ответственности за сохранность автомобиля посетителя, находящегося на открытой автомобильной стоянке, а также за сохранность находящихся в нем вещей.
21. В случае нарушений посетителем настоящих Правил и/или условий Публичной оферты о заключении договора на оказание услуг, размещенного на сайте https://detifm.ru/ ООО «ГПМ Радио» имеет право расторгнуть договор об оказании услуг в одностороннем порядке.
22. Вход на Квест и приобретение билетов.
Вход на территорию проведения Квеста для индивидуального/группового посещения осуществляется по входным билетам, (далее – Билет). Приобретая Билет на Квест, посетитель принимает на себя обязательство соблюдать на территории общественный порядок и установленные Правила посещения.
Входные Билеты для посещения заранее приобретаются на сайте https://detifm.ru/ Порядок реализации, возврата Билетов и переоформления Билетов на сайте Радиоканала https://detifm.ru/ регулируется Пользовательским соглашением, утвержденным ООО «ГПМ Радио» и размещенном на сайте Радиоканала https://detifm.ru/.
ООО «ГПМ Радио» оставляет за собой право определять особый порядок продажи Билетов на отдельные мероприятия.
Билет является действительным только при наличии у его предъявителя кассового чека (в электронном или бумажном виде) об оплате Билета.
При входе в здание посетителю необходимо пройти линию контроля, оснащенную металлодетекторами, и предъявить личные вещи для осмотра. Лица, отказывающиеся предъявлять для осмотра имеющиеся при них вещи, на Квест не допускаются. Посетителям, использующим кардиостимуляторы или другое медицинское оборудование, чувствительное к воздействию металлодетектора, необходимо сообщить об этом лицам, осуществляющим контроль при входе в здание (до прохождения процедуры осмотра) и предоставить документ, подтверждающий наличие медицинского оборудования. После этого посетитель может пройти осмотр без применения металлодетектора. Осмотр посетителей на инвалидных колясках осуществляется с помощью ручного металлодетектора.
Посетитель обязан предъявить контролеру Билет. Контроллер также вправе попросить посетителя предъявить кассовый чек об оплате Билета. На контроле Билет гасится контролером и не предполагает повторного использования.
В случае экстренной необходимости возвращения во входную зону после прохождения контроля Билетов посетитель обязан обратиться к контролеру для согласования возможности повторного прохода на территорию проведения Квеста и предъявить входной Билет. ООО «ГПМ Радио» оставляет за собой право использовать дополнительные способы идентификации посетителей, временно покидающих территорию проведения Квеста – в том числе, специальные наклейки на одежду или одноразовые браслеты, которые действительны только при предъявлении входного Билета. Повторный вход на территорию проведения Квеста с поврежденной наклейкой или браслетом либо при отсутствии входного Билета запрещен.
23. Порядок обслуживания посетителей.
Посещение Квеста:
Квестом является посещение группой детей от 3 лет в сопровождении взрослых, общим количеством не более 15 человек. Квест проводит специалист, привлечённый ООО «ГПМ Радио». В формате игры с определенными этапами прохождения участники Квеста выполняют определенные задания на логику, смекалку, общую эрудицию. Посещают студию прямого эфира.
В случае опоздания организованной группы время проведения Квеста сокращается. В случае опоздания более чем на 30 минут или неявки группы Квест не проводится, услуга считается оказанной, а уплаченные за нее денежные средства не возвращаются.
ООО «ГПМ Радио» оставляет за собой право ограничивать общую численность участников Квеста и отдельно – численность участников с детскими колясками, одновременно находящихся на территории проведения Квеста.
23.1. Информация о порядке бронирования и оплаты Квестов размещается на сайте https://detifm.ru/.
24. Посещение Квестов детьми.
Квесты предназначены для детей от 3 лет, которые допускаются на территорию проведениия Квестов только в сопровождении взрослого.
Родители и/или сопровождающие лица обязаны проинформировать детей о правилах посещения Квеста и полностью нести ответственность за их соблюдение детьми.
Целевой аудиторией Квеста считаются дети 5-12 лет в сопровождении взрослых.
ООО «ГПМ Радио» оставляет за собой право вносить изменения в порядок посещения детьми отдельных Квестов, а также запрещать участие детей в некоторых квестах /изменять возрастные ограничения и количество участников группы.
25. ООО «ГПМ Радио» вправе:
Изменять график посещения Квеста на постоянной или временной основе.
Изменять программу Квеста.
Перенести Квест его на другие дату и время, если по независящим от ООО «ГПМ Радио» причинам (в случае введения режима повышенной готовности и т.п., проведение Квеста невозможно.) В таком случае мероприятие считается состоявшимся, и возврат полной или частичной стоимости Билета не осуществляется.
Приостановить вход посетителей в здание Студии в случаях:
• возникновения чрезвычайной ситуации;
• чрезмерно высокой заполняемости;
• отсутствия свободных мест или окончания продажи билетов на Квест;
Отказать посетителю в посещении Квеста или прервать его участие в них в случаях:
• возникновения чрезвычайной ситуации;
• отсутствия у посетителя Билета, дающего право посещения Квеста в день обращения или участия в мероприятии;
• предъявления посетителем Билета, внешний вид которого не соответствует утвержденному Билету (в том числе – с внесенными исправлениями, пометками; отсутствием обязательных реквизитов, предусмотренных законодательством; с исправленным или заклеенным указанием цены);
• предъявления посетителем поддельного Билета;
• отсутствия у посетителя кассового чека об оплате Билета;
• предъявления посетителем Билета, по которому уже был осуществлен проход;
• нарушения посетителем настоящих Правил;
• агрессивного или оскорбительного поведения посетителя по отношению к другим посетителям и/или сотрудникам ООО ГПМ Радио, выраженного, в том числе, в угрозах, ругательствах, расистских и ксенофобских замечаниях; дискриминации по признакам возраста, состояния здоровья, пола или религиозно-этнической принадлежности, либо в применении физической силы.
Денежные средства за экскурсию возвращаются в соответствии с действующим законодательством РФ.
